勞務(wù)隊(duì)伍不聽話？或許方法不對(duì)

在與項(xiàng)目部施工管理人員交流中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的心聲：施工隊(duì)伍太難管，施工隊(duì)伍不聽話，施工隊(duì)老板太牛，施工員沒(méi)有權(quán)威，施工隊(duì)伍不把施工員放在眼里等等。

就目前中國(guó)建筑市場(chǎng)建筑工人的現(xiàn)狀，與項(xiàng)目管理人員普遍反映的難管形成鮮明對(duì)比的是：建筑工人日漸減少，勞務(wù)資源的日漸緊缺。如何做好勞務(wù)隊(duì)伍的管理，如何留住優(yōu)質(zhì)勞務(wù)隊(duì)伍已是每個(gè)單位的核心課題。

首先，我們要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)并面對(duì)現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)實(shí)是全國(guó)的勞務(wù)隊(duì)都不好管理，這是由建筑施工的特性、中國(guó)的大環(huán)境及民工的素質(zhì)等多方面決定的。

原因分析

目前，中國(guó)是一個(gè)大工地，建筑方面需要大批的勞動(dòng)力，這幾年逐步形成了用工荒，民工不愁找不到活干。

建筑施工的特點(diǎn)決定了工作的散漫性，工序的粗放性。工人在這個(gè)散漫粗放的環(huán)境中工作，久而久之，容易形成一種無(wú)所謂的態(tài)度。

勞務(wù)的計(jì)薪辦法大多采用的都是包工制，雖然包工制能在一定程度上提高他們的積極性，但也同時(shí)可能導(dǎo)致質(zhì)量降低。業(yè)主要求的工期太緊是造成民工不好管理的又一個(gè)原因。

這就是勞務(wù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，這種現(xiàn)狀造成了對(duì)民工的管理困難。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，怎么辦？涼拌？不能涼拌，要想辦法辦。

分析和總結(jié)建筑施工勞務(wù)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)，是讓大家有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，是希望大家不要抱怨，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)想辦法。這個(gè)隊(duì)伍不好管理，換一個(gè)隊(duì)伍同樣不好管理。我們不要想著輕易調(diào)換施工隊(duì)伍，調(diào)換隊(duì)伍未必就能萬(wàn)事大吉，未必就能藥到病除。一旦調(diào)換隊(duì)伍，施工企業(yè)往往就需要付出一定的代價(jià)。

施工技術(shù)人員也不要因?yàn)槭┕り?duì)伍不好管理而輕易賭氣離開所在工地，離開公司，去新的工地新的公司。有的人轉(zhuǎn)過(guò)一圈之后，發(fā)現(xiàn)世上并無(wú)凈土——并沒(méi)有想象中的非常好管的隊(duì)伍。既不能輕易換隊(duì)伍，又不能選擇離開，那么怎么辦？

要尊重施工隊(duì)伍

大家一定要發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到，民工不比我們低一等，我們也不比他們高半頭，我們是合作伙伴，只是分工不同，他們干不了我們的工作，我們同樣也干不好他們的工作，雙方只有在相互合作的基礎(chǔ)上才能搞好工程管理，雙方是一損俱損，一榮俱榮的關(guān)系。

我們承包的工程需要通過(guò)各位民工兄弟的手一點(diǎn)一點(diǎn)地建起來(lái)，我們企業(yè)的利潤(rùn)靠民工，企業(yè)的生存與發(fā)展靠民工。只有尊重他們的人格，理解他們的辛苦，才能得到他們的理解和支持，才能共同建好工程。

要在尊重的基礎(chǔ)上，搞好對(duì)施工隊(duì)伍的服務(wù)

所謂管理，一方面在管，按國(guó)家、地方、行業(yè)、企業(yè)的要求去做；一方面是理，按一定的程序，理清頭緒，合理地去做。

對(duì)人的管理一方面在于對(duì)他人的管理，一方面在于對(duì)自己的管理。一方面是監(jiān)督， 一方面是服務(wù)。其實(shí)，監(jiān)督也是一種服務(wù)，管理的精髓應(yīng)該是服務(wù)。國(guó)家對(duì)人民的管理首先是一種服務(wù)，企業(yè)對(duì)工人的管理首先也應(yīng)該是一種服務(wù)。

在我們感覺(jué)施工隊(duì)伍不好管理的時(shí)候，我們應(yīng)該認(rèn)真地想一想，我們對(duì)施工隊(duì)伍服務(wù)的怎么樣？他們住的怎么樣？他們的食堂怎么樣？物資設(shè)備是否及時(shí)到位了？工作面是否及時(shí)提供了？工作環(huán)境是否安全、文明？安全保證措施是否到位？我們項(xiàng)目部的測(cè)量放線工作是否到位？我們的技術(shù)工作是否到位？是否因?yàn)榧夹g(shù)工作不到位引起了無(wú)謂的返工？技術(shù)人員是否加強(qiáng)了過(guò)程的跟蹤服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、控制、及時(shí)提醒？我們是否做到了事前的技術(shù)與安全交底？

我們應(yīng)該充分地認(rèn)識(shí)到，所有的工作安排、監(jiān)督、控制、管理、糾偏都是一種服務(wù)。抱著服務(wù)的心態(tài)，抱著為工人著想的心態(tài)才能做好工程管理。每個(gè)工人在工地花的每一分錢都是我們施工企業(yè)的。我們提供好服務(wù)，讓工人賺到錢，工人才會(huì)真正聽從我們的管理，才愿意和我們打交道。

工人的事就是我們企業(yè)自己的事，是我們施工技術(shù)人員自己的事，我們要搞好對(duì)施工隊(duì)伍的服務(wù)工作。

要在尊重、服務(wù)的基礎(chǔ)上提高管理手段和方法

尊重和服務(wù)非常重要，但尊重和服務(wù)代替不了管理，以尊重和服務(wù)為核心的人本管理不是管理的全部，管理者還需要具有必要的方法、手段、策略。

（1）動(dòng)之以情，曉之以理。

對(duì)工人要好言好語(yǔ)地溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，盡量不要直接對(duì)工人下命令。越是對(duì)下級(jí)工人越要尊重，越尊重越能起到管理的作用。

對(duì)工人也不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)罰款，開除之類的話，我們不直接對(duì)工人開工資，罰款和開除之類的話往往無(wú)效，成了虛張聲勢(shì)，降低了管理的效力。

（2）要會(huì)利用領(lǐng)導(dǎo)的力量。

針對(duì)工人的問(wèn)題，在與工人溝通無(wú)效的時(shí)候，不要對(duì)工人采取過(guò)激行動(dòng)，而應(yīng)該向班組長(zhǎng)溝通，與班組長(zhǎng)溝通無(wú)效，可以向隊(duì)伍帶班人員溝通，向隊(duì)伍老板溝通，如果再不能解決，可以向項(xiàng)目部經(jīng)理匯報(bào)，利用領(lǐng)導(dǎo)的力量向隊(duì)伍老板溝通，一直達(dá)到管理的目的。

盡管可以向經(jīng)理匯報(bào)，利用領(lǐng)導(dǎo)的力量，但是，這是很后一招，不要輕易使用，我們要盡量把問(wèn)題解決在我們這個(gè)層面，不要總是上交矛盾。

（3）做好工作安排，贏得隊(duì)伍的信任和尊重。

作為施工技術(shù)人員，要站在工人的角度思考問(wèn)題，為他們的工作出主意，想辦法，減少窩工，返工，讓他們的工效更高，賺到更多的錢，用自己的管理、技術(shù)水平和關(guān)心他們的誠(chéng)意打動(dòng)他們，這樣，他們會(huì)更加服從我們的管理。

（4）獎(jiǎng)罰分明，多獎(jiǎng)少罰。

獎(jiǎng)勵(lì)和罰款都是管理的一種手段，罰款不可過(guò)多過(guò)勤，否則，工人會(huì)非常反感，甚至麻木、無(wú)所謂，這時(shí)罰款會(huì)變得蒼白無(wú)力，會(huì)成為一種失效的手段。獎(jiǎng)勵(lì)可以作為一種常用的手段，并且要獎(jiǎng)勵(lì)到位，對(duì)一次性通過(guò)驗(yàn)收的班組小額獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完工后清理場(chǎng)地的文明施工班組獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)安全工作做得好的班組獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)材料使用節(jié)約的工人獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)整改及時(shí)者獎(jiǎng)勵(lì)，采用各種小獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促進(jìn)各方面的管理工作。

（5）施工技術(shù)人員要多提高自己的綜合能力。

一方面提升技術(shù)水平，一方面提升講話能力、溝通能力、書面表達(dá)能力，這樣，無(wú)形中提升了管理能力，提升了自己的權(quán)威性。

（6）施工技術(shù)人員要不辭辛苦。

施工技術(shù)人員要做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，我們的辛勤工作可以換來(lái)隊(duì)伍的理解、同事的尊重、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

（7）施工技術(shù)人員應(yīng)該具有廣闊的胸懷。

施工技術(shù)人員要能受氣，忍辱負(fù)重，百折不撓地進(jìn)行管理，不達(dá)到目的決不罷休。在管理中難免會(huì)生氣窩火，我們要及時(shí)調(diào)整自己，軟的不行來(lái)硬的，硬的不行來(lái)軟的，從左邊說(shuō)不行從右邊說(shuō)，從前邊來(lái)不行從后邊來(lái)，多用幾種手段，不管是忍著氣還是吞著聲，把工作做好才算是有能力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時(shí)候正是能力大幅提升的時(shí)候。

古語(yǔ)云：勞心者治人，勞力者治于人。要管理別人就要多勞心，多動(dòng)心思，管理者要有幾把刷子，有幾手才行。

堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)工作，搞好施工隊(duì)伍的管理    

管理者與被管理者是一種意志力與意志力的較量，是行動(dòng)上的拔河，思想上的博弈。要做好管理，管理者就需要持之以恒，堅(jiān)持不懈。我們施工技術(shù)人員不要覺(jué)得隊(duì)伍不好管，因?yàn)樗麄儾宦牼头艞壒芾?，任何人的命令，別人都不可能百分之百的完全聽從。

但是，人性的弱點(diǎn)決定著人的行動(dòng)，管理沒(méi)有百分之百，沒(méi)有絕對(duì)令行禁止，沒(méi)有一蹴而就，沒(méi)有一勞永逸。管理是一個(gè)漫長(zhǎng)而持續(xù)不斷地過(guò)程，我們完全沒(méi)有必要因?yàn)殛?duì)伍沒(méi)有完全聽從管理而抱怨，更不能因?yàn)樗麄儾宦爮墓芾矶艞墶?o:p>

我們要多想辦法----表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、敬煙、喝酒、罰款、談心、講道理、交朋友……用多種手段進(jìn)行管理，堅(jiān)持原則，不放松低線，咬定青山不放松，意志堅(jiān)定地做好質(zhì)量、安全、文明施工、成本控制、工期管理。做好施工隊(duì)伍的管理。

很后，我們必須要說(shuō)，只有平等和換位思考才是做好勞務(wù)隊(duì)伍管理的前提。